Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros en cinarethulosvan
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información que Recopilamos
En cinarethulosvan, recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia posible en nuestra plataforma de gestión financiera y presupuestos personales.
Información Personal
- Datos de identificación como nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de contacto incluyendo dirección postal y preferencias de comunicación
- Datos demográficos opcionales como edad, género y ubicación geográfica
- Información profesional como ocupación e ingresos aproximados para personalizar recomendaciones
Información Financiera
- Datos de transacciones y movimientos financieros que registres en nuestra plataforma
- Información sobre tus objetivos financieros y metas de ahorro
- Categorías de gastos y patrones de consumo para análisis personalizados
- Datos de cuentas bancarias conectadas de forma segura a través de protocolos encriptados
Nunca almacenamos credenciales bancarias completas. Utilizamos tecnología de encriptación de nivel bancario para proteger toda tu información financiera.
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos nos permite brindarte servicios personalizados y mejorar continuamente nuestra plataforma de gestión financiera.
Servicios Principales
- Crear y mantener tu perfil de usuario personalizado en nuestra plataforma
- Procesar tus transacciones y generar informes financieros detallados
- Proporcionar recomendaciones de presupuesto basadas en tus patrones de gasto
- Enviar notificaciones importantes sobre tu actividad financiera
- Ofrecer herramientas de análisis y seguimiento de objetivos financieros
Mejoras del Servicio
- Analizar tendencias de uso para desarrollar nuevas funcionalidades
- Realizar estudios estadísticos agregados para mejorar nuestros algoritmos
- Personalizar la interfaz de usuario según tus preferencias
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
3. Protección y Seguridad de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para garantizar que tu información personal y financiera esté protegida en todo momento.
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con certificaciones de seguridad internacionales
- Sistemas de detección de intrusos y monitoreo 24/7
- Copias de seguridad automáticas y redundancia de datos
- Autenticación de dos factores disponible para mayor seguridad
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
- Capacitación regular en seguridad y privacidad para todo nuestro equipo
- Auditorías de seguridad externas realizadas anualmente
- Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
Compromiso de Seguridad
En caso de cualquier incidente de seguridad, nos comprometemos a notificarte dentro de 72 horas y tomar todas las medidas necesarias para proteger tu información.
4. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de cinarethulosvan, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente según la normativa europea de protección de datos.
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tu información personal
- Derecho de portabilidad: puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Cómo Ejercer tus Derechos
- Envía una solicitud por escrito a info@cinarethulosvan.com con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad"
- Incluye tu nombre completo, dirección de correo asociada a tu cuenta y descripción específica de tu solicitud
- Te responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario
- Puedes contactar también por teléfono al +34954350875 en horario de 9:00 a 18:00
5. Compartir Información con Terceros
Mantenemos estrictas políticas sobre el intercambio de información. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando lo requiere la ley.
Proveedores de Servicios
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
- Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS
- Proveedores de servicios de análisis que trabajan con datos anonimizados
- Servicios de atención al cliente y soporte técnico especializado
Requisitos Legales
- Cumplimiento de órdenes judiciales y requerimientos legales válidos
- Cooperación con autoridades en investigaciones de fraude financiero
- Reportes obligatorios a organismos reguladores financieros
- Prevención de lavado de dinero según normativas vigentes
Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Todos nuestros socios contractuales están obligados a mantener el mismo nivel de protección de datos que aplicamos internamente.
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales aplicables.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y activa
- Datos de transacciones: 7 años según requerimientos fiscales españoles
- Datos de comunicaciones: 3 años para fines de soporte y mejora del servicio
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o 2 años sin actividad
- Logs de seguridad: 1 año para fines de protección y auditoría
Proceso de Eliminación
- Eliminación automática tras el vencimiento de períodos de retención
- Eliminación segura con múltiples pasadas de sobrescritura
- Confirmación por escrito del proceso de eliminación completado
- Mantenimiento de registros anonimizados solo para cumplimiento legal
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades personalizadas.
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio web
Control de Cookies
- Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador
- Ofrecemos un panel de control de cookies en nuestra plataforma
- Las cookies esenciales no pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad
- Puedes retirar tu consentimiento para cookies no esenciales en cualquier momento
8. Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Salvaguardas Implementadas
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación de protección de datos
- Evaluaciones periódicas de los niveles de protección en países terceros
- Medidas técnicas adicionales de encriptación para transferencias internacionales
Cualquier transferencia internacional de tus datos se realiza únicamente con las garantías adecuadas establecidas por el RGPD para asegurar un nivel de protección equivalente al europeo.
9. Menores de Edad
cinarethulosvan está diseñado para usuarios adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental apropiado.
Política para Menores
- Verificación de edad requerida durante el proceso de registro
- Consentimiento parental necesario para usuarios entre 14 y 18 años
- Eliminación inmediata de cuentas de menores no autorizados
- Procedimientos especiales de protección para usuarios jóvenes autorizados
10. Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.
Proceso de Actualización
- Notificación por correo electrónico de cambios significativos
- Aviso destacado en nuestra plataforma durante 30 días
- Período de gracia de 30 días antes de que entren en vigor cambios materiales
- Historial de versiones disponible para consulta
Tu Consentimiento Continuado
El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier actualización constituye tu aceptación de la política revisada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, contáctanos:
Dirección: C. Manuel Rodríguez Álvarez, 33213 Gijón, Asturias, España
Teléfono: +34954350875
Email: info@cinarethulosvan.com
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 CET